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サポート窓口の連絡先を教えてください

サイトアンパイアご購入後のお問い合わせは
以下のメールアドレスまでお願い致します。

■サイトアンパイア サポート窓口
rt_support@netstar-inc.com


サイトアンパイアご購入前のお客様は
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

特定のサイトだけを例外的に規制したり規制を解除したりしたい

特定サイトへのルール設定は、ルータの設定で行います。
URLのキーワードを入力することでご希望の設定を行うことができます。

■ヤマハ製
外部データベース参照型URLフィルタと内部データベース参照型URLを併用した場合、
内部データベース参照型URLフィルタが優先されます。

規制に設定したカテゴリのうち許可したい特定のサイトを、
内部データベース参照型URLに登録することで、閲覧できるようになります。
逆に許可に設定したカテゴリのうち、禁止したい特定のサイトを
内部データベース参照型URLに登録することで、閲覧できなくなります。

詳しくは下記のサイト(ヤマハ株式会社のサイト)を参照してください。
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/url-filter/index.html

RT58iの場合:
「基本操作マニュアル」の「URL単位での規制方法について」をご参照ください。

ルータのURLフィルタ設定と併用できますか

併用することができます。
併用する場合、ホワイトリスト/ブラックリスト、内部データベース参照型URLフィルタが
優先され、その後で外部データベースを参照してチェックを行います。
詳細は以下をご確認ください。

■センチュリー・システムズ製(ホワイトリスト/ブラックリスト設定)
ホワイトリスト/ブラックリスト、URLカテゴリ(外部データベース)の順番で検査され、
それぞれのテーブルにてURLのマッチングを行います。

■ヤマハ製(内部データベース参照型URLフィルタ)
詳しくは下記のサイト(ヤマハ株式会社のサイト)を参照してください。
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/url-filter_ext_db/index.html#note

RT58iの場合:
「基本操作マニュアル」の「URL単位での規制方法について」をご参照ください。

特定の端末だけをURLフィルタリングの対象にしたい

■センチュリー・システムズ製
「ルールセット設定」→「ユーザグループ」にてフィルタリング対象とする、
ユーザのIPアドレスを入力することで設定できます。
なお、登録できるアドレスは最大で4つです。

ホストアドレス、ネットワークアドレスでの指定の他、
全てのユーザのIPアドレスの指定が可能です。

詳細はXR-540/Cのユーザーズガイド(Ver3.6.0対応版以降)をご参照下さい。
http://www.centurysys.co.jp/support/xr540c/xr540c_dl.html


■ヤマハ製
IPアドレスの範囲指定を行うことによって、接続されている個別の機器、
またはグループに対してURLフィルタリングを適用させることができます。

SRT100のGUI画面から設定を行う場合、
外部データベース参照型URLフィルタの設定画面にて
送信アドレスのテキストボックスに、フィルタリングの対象となる単一のIPアドレス、
IPアドレス範囲、ネットワークのいずれか1つを入力します。

【詳細はこちらをご覧ください】
SRT100をご利用の場合:
ルータのGUI管理画面、『3、設定項目の補足説明』をご覧ください。
http://〔SRT100のIPアドレス〕/help/urlfilter.html#section3_1

RT58iの場合:
「基本操作マニュアル」の「特定の端末のみをフィルタリング」をご参照ください。
その他の機種の場合は、下記のサイト(ヤマハ株式会社のサイト)をご参照ください。
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/url-filter_ext_db/index.html#category

サイトアンパイアの設定方法を教えて欲しい

使用しているルータの機種によって、設定方法が異なります。
詳細は下記のサイトをご参照ください。(各メーカーのサイトにジャンプします)

■センチュリー・システムズ製
XR-540/Cの場合:XR-540/Cユーザーズガイド(Ver3.6.0対応版以降)
http://www.centurysys.co.jp/support/xr540c/xr540c_dl.html

■ヤマハ製
SRT100の場合:
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/url-filter_ext_db/urlfilter_gui_netstar.html

RTX1100/RT107e/RTX3000の場合:
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/docs/url-filter_ext_db/url_filter_ext_db_example_netstar.html

RT58iの場合:
「基本操作マニュアル」の「すでにお持ちのRT58iにサイトアンパイアを導入するには?」をご参照ください。

サイトアンパイアが使用するプロトコルやポート番号を教えてください

サイトアンパイアではHTTPプロトコル、80番ポートを使用しています。
通信に使用するのは以下の場合です。

(1)定期的なライセンス認証
(2)ウェブ閲覧時のカテゴリ取得
(3)規制画面の表示(規制画面のリダイレクト先を指定しない場合)

※RTX3000をご利用で、規制画面のリダイレクト先を指定した場合は、
設定したポートとの相互通信が必要となります。

契約ユーザー数を超えた場合、フィルタリングは使用可能ですか

サイトアンパイアの接続ユーザー数が契約時に申請したユーザー数を超えても
フィルタリングが無効になることはありません。

ただしライセンス違反となりますので、継続してご利用になる場合には、
別途ユーザ数変更申請書のご提出および追加料金のお支払いが必要です。

コンピュータ名(ホスト名)でフィルタリング設定はできますか

フィルタリングルールを設定する場合、
コンピュータ名(ホスト名)で指定することはできません。
次のようなパラメータでフィルタリングルールを設定してください。


■センチュリー・システムズ製
IPアドレス指定
 例) 192.168.100.2
ネットワークアドレスとマスク長指定
 例) 192.168.100.0/24
全ての端末指定
 例) any

■ヤマハ製
IPアドレス指定
 例) 192.168.100.2
IPアドレス範囲指定
 例) 192.168.100.2-192.168.100.126
ネットワークアドレスとマスク長指定
 例) 192.168.100.0/24
全ての端末指定
 例) *

フィルタリングのルールは最大何件登録できますか

■センチュリー・システムズ製
ホワイトリスト/ブラックリスト:合計で16個、
ルールセット(サイトアンパイア):5個まで登録することが可能です。

■ヤマハ製
外部データベース参照型フィルタ(サイトアンパイア)、
内部データベース参照型フィルタ(ルータ機能)、
それぞれにつき最大128個までルールを登録することが可能です。

ライセンス認証を行うタイミングを教えて欲しい

「サイトアンパイア」では、次のタイミングでライセンス認証を行います。

■センチュリー・システムズ製
(1)ユーザがURL フィルタの使用を開始した時
(2)URLフィルタの使用を開始してから一定時間(48時間)経過した時
(3)本装置を再起動した時

※ライセンス認証が失敗した場合は、URL カテゴリによるフィルタリングは動作せず、
「プレフィルタ設定」のフィルタリング設定のみが機能している状態となります。
プレフィルタ設定にマッチしなかったHTTPアクセスはすべて透過されます。

■ヤマハ製
(1)ルータ管理画面の情報更新用のボタンを押した時、
 または[url filter external-database id check go]コマンドを入力した時
(2)URLデータベースに関連するコマンドを実行後、
 最初にlookupサーバへ問い合わせを実行する時
  ※コマンドの一例
  [url filter external-database use]
  [url filter external-database proxy server url filter external-database]

(3)ルータ起動後、最初にlookupサーバへ問い合わせを実行する時
(4)上記(1)~(3)による最初のライセンス認証の後、48時間毎